Conditions d'utilisation

Ce qu'est Wogi

Wogi est une application web qui propose aux propriétaires de chiens une mission quotidienne personnalisée, couvrant l’éducation, l’exercice, la socialisation, la santé et la complicité, avec un suivi des progrès et de la ludification.

Wogi comprend un forfait gratuit et un forfait payant appelé Wogi Premium. Le forfait gratuit affiche de la publicité et comporte des limites d’utilisation; le Premium retire les deux. Le contenu de chaque forfait est décrit dans l’application et sur notre page de tarifs, et nous pouvons l’ajuster avec le temps.

Les missions sont générées à partir des informations que vous fournissez sur votre chien, comme son âge, sa race et son niveau d’énergie. Ce sont des conseils généraux pour le quotidien, non un diagnostic ni un programme d’éducation conçu pour un animal en particulier.

Wogi ne remplace pas un vétérinaire

Rien dans Wogi ne remplace un vétérinaire agréé ou un éducateur canin professionnel. Nous ne diagnostiquons, ne traitons et ne prévenons aucune affection médicale.

Si votre chien présente des signes de maladie, de douleur, de blessure ou un changement soudain de comportement, consultez un vétérinaire. Ne retardez jamais des soins professionnels à cause du contenu d'une mission.

Vous décidez si une activité proposée convient à votre chien un jour donné, et vous restez responsable de votre animal et des conséquences des activités que vous choisissez de faire.

Votre compte

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte, et les informations que vous nous donnez doivent être exactes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de tout ce qui se passe sur votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez qu'une autre personne y a accédé.

Un compte correspond à une personne. Merci de ne pas partager vos identifiants.

Le forfait gratuit

Vous pouvez utiliser Wogi gratuitement, sans moyen de paiement, aussi longtemps que vous le souhaitez. Le forfait gratuit est financé par la publicité.

Il comporte des limites — le nombre de missions quotidiennes, le nombre de chiens, la profondeur de votre historique et les réussites que vous pouvez débloquer. L’application vous prévient lorsque vous en atteignez une.

Nous pouvons modifier le contenu du forfait gratuit. Si un changement retire quelque chose sur lequel vous comptiez, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur.

Wogi Premium et facturation

Wogi Premium coûte 9,90 $ CA par mois et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à annulation. Il n’y a ni période d’essai ni durée minimale.

Les paiements sont traités par Stripe. Selon votre banque et votre pays, des frais de conversion de devises ou de transaction internationale peuvent s’appliquer — ils sont fixés par votre banque, pas par nous.

Si un paiement échoue, nous pouvons le réessayer. Tant qu’il est impayé, votre compte revient au forfait gratuit; vous gardez vos chiens et votre historique, et le Premium reprend dès que le paiement aboutit.

Nous pouvons modifier le prix. Le cas échéant, nous vous en informerons au moins 30 jours à l’avance, et le nouveau prix ne s’appliquera qu’aux renouvellements postérieurs à cet avis. Vous pouvez annuler avant son entrée en vigueur.

Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page des paramètres de l’application, sans frais d’annulation et sans avoir à nous contacter.

Lorsque vous annulez, le Premium reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Ensuite, votre compte revient au forfait gratuit — vous ne perdez ni vos chiens, ni vos missions, ni votre historique.

Comme vous pouvez utiliser Wogi gratuitement avant de payer quoi que ce soit, les paiements mensuels déjà effectués ne sont généralement pas remboursés. Si quelque chose ne va pas de notre côté, ou si un montant vous semble erroné, écrivez-nous à wogipet@gmail.com — nous préférons régler la question plutôt que d’en débattre. Cela n’affecte pas les droits au remboursement que la loi de votre pays vous accorde.

Usage acceptable

Merci de ne pas tenter de pénétrer dans le service, de le perturber, de l’extraire en masse, de le revendre, ni de l’utiliser pour quoi que ce soit d’illégal ou de nuisible à un animal.

Ne téléversez pas de contenu sexuel, violent, haineux, trompeur, ou qui porte atteinte aux droits d’autrui.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour détenir un compte Wogi.

Nous pouvons retirer du contenu et suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles.

Vos contenus

Les informations que vous saisissez sur vous et sur votre chien vous appartiennent. Vous nous autorisez à les conserver et à les traiter uniquement pour faire fonctionner le service pour vous.

Cela inclut toute photo que vous téléversez. Vous restez propriétaire de vos photos ; vous nous autorisez à les conserver, les redimensionner et vous les afficher dans l’application. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique.

Vous ne pouvez téléverser que des photos que vous avez le droit de téléverser. Ne publiez pas de photos d’autres personnes sans leur consentement, et jamais de photos où un enfant est identifiable.

Vous pouvez supprimer une photo à tout moment en modifiant votre chien ou en supprimant votre compte. La suppression retire le fichier de notre stockage.

L’application elle-même — ses textes, son design, son code et le contenu des missions — appartient à Wogi et ne peut être copiée ni redistribuée.

Disponibilité

Nous faisons le nécessaire pour que Wogi reste accessible, mais nous ne pouvons pas garantir une disponibilité permanente. Maintenances, pannes chez nos hébergeurs et bogues peuvent survenir.

Nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si nous arrêtions le service entièrement, nous vous en informerions et cesserions de vous facturer.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Wogi est fourni « en l'état » et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris ceux liés aux activités que vous choisissez de faire avec votre chien.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant le fait générateur.

Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement, notamment en cas de fraude ou de faute intentionnelle.

Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si une modification est importante, nous vous préviendrons par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser Wogi vaut acceptation de la nouvelle version.

Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit brésilien, lieu d'exploitation de Wogi. Si vous êtes consommateur, cela ne vous prive pas des protections impératives du droit de votre pays de résidence.

Questions sur ces conditions : wogipet@gmail.com.