Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Données de compte : vos nom, adresse e-mail et mot de passe. Le mot de passe est stocké sous forme hachée par notre fournisseur d’authentification — nous ne le voyons jamais.

Données sur le chien : ce que vous nous indiquez à son sujet, comme le nom, la race, l’âge, le poids et le niveau d’énergie, ainsi que les missions accomplies et votre historique de progression.

Photos : si vous ajoutez une photo de votre chien, nous conservons le fichier image. Votre navigateur redimensionne et réencode la photo avant l’envoi, ce qui supprime les métadonnées de l’appareil photo — y compris les coordonnées GPS. Nous ne recevons jamais le lieu où une photo a été prise.

Données de paiement : votre statut d’abonnement et un identifiant client fourni par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.

Données techniques : journaux de serveur standards, dont l’adresse IP et le type de navigateur, conservés par notre hébergeur à des fins de sécurité et de débogage.

Pourquoi nous les utilisons

Pour créer et sécuriser votre compte, et vous connecter.

Pour générer des missions adaptées à votre chien et conserver vos progrès et vos réussites.

Pour encaisser les paiements, gérer votre abonnement et respecter nos obligations comptables et fiscales.

Pour assurer le fonctionnement du service et enquêter sur les abus ou les problèmes techniques.

Nous ne vendons pas vos données. Sur le forfait gratuit, Google diffuse de la publicité dans l’application et peut utiliser des témoins pour choisir et mesurer ces annonces; nous ne partageons ni les données de votre chien ni les détails de votre compte avec des annonceurs.

Qui les traite pour nous

Supabase — base de données et authentification.

Stripe — traitement des paiements et gestion des abonnements. Stripe traite les données de carte directement et selon sa propre politique de confidentialité.

Vercel — hébergement et diffusion de l’application.

Google — publicité sur le forfait gratuit, via Google AdSense, et mesure d’audience. Google peut utiliser des témoins et des technologies similaires pour diffuser et mesurer les annonces, selon sa propre politique de confidentialité.

Ces fournisseurs agissent sur nos instructions et peuvent stocker des données hors de votre pays. Lorsque cela est requis, les transferts s’appuient sur des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

Témoins et publicité

Nous utilisons ce dont l’application a besoin pour fonctionner : un témoin de session qui vous garde connecté et un témoin qui retient votre langue.

Sur le forfait gratuit, Google AdSense diffuse les annonces que vous voyez et peut déposer des témoins ou lire des identifiants d’appareil pour les sélectionner, limiter la répétition et mesurer les résultats. Les comptes Premium ne voient aucune publicité, et le script publicitaire n’est même pas chargé pour eux.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans votre compte Google, à adssettings.google.com, et gérer les témoins dans les réglages de votre navigateur. Les désactiver ne retire pas les annonces, seulement leur personnalisation.

Durée de conservation

Vos données de compte et de chien sont conservées tant que votre compte existe.

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte, à tout moment, depuis les Réglages. Cela annule tout abonnement actif, supprime vos photos de notre stockage et efface définitivement votre profil, vos chiens et votre historique de missions.

Les documents que nous devons conserver pour des raisons fiscales et comptables, comme les factures, sont conservés pendant la durée exigée par la loi.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de vos données, les corriger, les supprimer ou vous opposer à leur utilisation. La suppression est également disponible directement dans les Réglages, sans nous écrire.

Écrivez à wogipet@gmail.com et nous répondrons dans les 30 jours. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité au préalable, afin que personne d’autre ne puisse faire cette demande à votre place.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, si vous résidez au Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information.

Sécurité

Le trafic est chiffré en transit, l'accès à la base de données est restreint par des règles au niveau des lignes afin qu'un compte ne puisse pas lire les données d'un autre, et l'accès administrateur est limité et authentifié séparément.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si une violation affecte vos données personnelles, nous vous informerons, ainsi que l'autorité compétente, comme la loi l'exige.

Enfants

Wogi ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Si vous êtes au Canada

Wogi est exploité depuis le Brésil, mais la majorité de nos abonnés se trouvent au Canada. Nous traitons donc les renseignements personnels conformément à la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) et, pour les résidents du Québec, à la Loi 25.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Wogi est le fondateur, joignable à wogipet@gmail.com. Écrivez à cette adresse pour consulter vos renseignements, les faire corriger, les faire supprimer ou les recevoir dans un format portable.

Nous ne vous envoyons que les courriels nécessaires au service : confirmation d'adresse, reçus et avis concernant votre abonnement. Nous ne vous inscrirons pas à une liste de diffusion sans vous le demander, et tout courriel commercial que nous enverrons nous identifiera et comportera un lien de désabonnement en un clic, comme l'exige la LCAP.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos renseignements personnels, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d'accès à l'information.

Modifications et contact

Si nous modifions cette politique de manière importante, nous vous préviendrons par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur.

Questions, demandes ou réclamations : wogipet@gmail.com.